Pune un agent vocal unde nu există personal.
Asistență clienți live și rezolvare de incidente în timp real. Vocea care înțelege utilizatorul și acționează asupra sistemelor și utilajelor tale.
Durerea autoservirii
Un client blocat în fața unei mașini defecte nu are pe nimeni în sală. Un telefon înseamnă frustrare, așteptare și costuri de suport manual.
Soluția agentică
BitBitBla dotează spațiul cu un punct de asistență vocală. Agentul înțelege problema, verifică starea sistemului și execută acțiunea corectivă în lumea fizică instant.
Cazuri de utilizare reale
Spălătorii autoservire
Incident
Ușa mașinii nu se deschide, hainele sunt blocate sau ciclul nu a pornit.
Acțiune vocală
Agentul verifică starea mașinii și trimite o comandă de deblocare sau restart al spălării via MQTT sau API.
Vending, cafea și alimente
Incident
Produsul s-a blocat, plata s-a dublat sau utilizatorul întreabă de alergeni.
Acțiune vocală
Agentul răspunde despre ingrediente și, la eroare, declanșează o livrare de rezervă sau o rambursare pe POS.
Magazine 24/7 și micromarketuri
Incident
Utilizatorul nu știe să scaneze, checkout-ul se blochează sau ușa de acces nu se validează.
Acțiune vocală
Agentul ghidează cumpărătorul pas cu pas și deschide o ușă de siguranță sau revalidează biletul.
Parkinge, boxe și spălătorii auto
Incident
Bariera nu se ridică, numărul nu e citit sau tunelul de spălare s-a oprit.
Acțiune vocală
Agentul validează rezervarea în backend și trimite semnalul de deschidere către barieră sau validator.
Cum o implementează BitBitBla
Două uși: la cheie în sală, sau firmware pe hardware-ul tău dacă deja fabrici mașina. Agentul se configurează din dashboard, fără cod la fiecare incident.
Captură vocală în spațiu
Un punct fizic de asistență în sală sau integrat în mașină.
La cheie
Furnizăm dispozitivul sau interfonul gata de instalat în sală sau pe mașină.
Hardware propriu (OEM)
Dacă deja fabrici utilajele, integrăm firmware-ul sau modulul vocal pe microcontrolerul tău.
Decizie agentică din dashboard
Reguli, ton și unelte de rezolvare fără un backend nou.
No-code
Configurezi regulile de business, tonul agentului și uneltele din consola web.
API-uri și MQTT
Agentul se conectează la API-urile REST, sistemele de plată sau brokerii MQTT ca să știe ce face mașina.
Execuție în lumea fizică
Agentul transformă conversația într-un eveniment JSON trimis pe UART, webhook, API REST sau MQTT către placa de control sau POS.
Fii referința de voce a sectorului tău
We are selecting one partner per sector to build the first success case: engineering support, evaluation hardware and launch terms.
Testează asistența vocală în sala ta.
Complet v2 e gândit ca interfon de sală: îl conectezi, configurezi agentul în dashboard și vezi cum vocea acționează asupra utilajelor.
Îți explicăm cazul în 30 de minute
Sesiune tehnică cu echipa noastră: ne uităm la stack-ul tău și îți spunem exact cum se potrivește vocea.